Скочите на садржај
Izjava o privatnosti
Vaši lični podaci su za Adanta d.o.o. (u daljem tekstu „Lime Booking“) veoma važni, stoga ih štitimo u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta o zaštiti pojedinaca u vezi sa obradom ličnih podataka i o slobodnom protoku takvih podataka, kao i sa drugim važećim zakonskim propisima.
Lični podaci
Lični podatak znači bilo koja informacija koja se odnosi na određenu ili odredivu fizičku osobu (u daljem tekstu: lice na koje se lični podaci odnose).
Odrediva osoba je ona koja se može direktno ili indirektno identifikovati, posebno na osnovu identifikatora kao što su ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, onlajn identifikator ili na osnovu jednog ili više faktora specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet te osobe.
Ko obrađuje vaše podatke?
Kompanija Adanta d.o.o., odnosno Lime Booking, pružalac je usluga onlajn zakazivanja i obaveštavanja klijenata o terminima putem naprednog sistema za digitalizovano poslovanje Lime Booking. Više informacija o samoj kompaniji možete pronaći u opštim uslovima poslovanja.
U skladu sa GDPR regulativom, obaveštavamo vas da smo mi rukovaoci podataka, što znači da donosimo sve odluke o obradi vaših podataka na veb stranici lime-booking.rs i aplikaciji app.lime-booking.com u skladu sa opštim uslovima poslovanja.
Zvanični podaci o kompaniji
Naziv kompanije: ADANTA, računarsko programiranje, oglašavanje i ostale poslovne usluge, d.o.o. (u daljem tekstu: Lime Booking)
Adresa: Seliškarjeva ulica 16, 2250 Ptuj – Slovenija
PIB: SI 85728403
Koje podatke obrađujemo?
Kada posetite našu veb stranicu, automatski prikupljamo određene podatke u skladu sa opštim uslovima poslovanja.
a) Identifikacioni podaci
Obuhvataju ime i prezime, korisničko ime i lozinku, zvaničan naziv vaše kompanije i PIB, ako ste pravno lice.
b) Kontakt podaci
Obuhvataju podatke preko kojih možemo stupiti u kontakt sa vama, kao što su e-mail adresa, telefonski broj, adresa za dostavu, adresa za račun i vaši profili na društvenim mrežama.
c) Podaci o korisničkim nalozima
Odnosi se na podatke koje nam dajete prilikom registracije naloga: ime i prezime, e-mail adresa, telefonski broj, naziv kompanije, lokacija i druge informacije koje se mogu pojaviti u sistemu.
d) Podaci o klijentima korisnika
Sadrže informacije o klijentima korisnika koji zakazuju određene usluge putem Lime Booking sistema. Ovi podaci obično uključuju (ali nisu ograničeni na): ime i prezime, e-mail adresu i telefonski broj.
e) Podaci o vašim onlajn navikama
Uključuju podatke o korišćenju naše aplikacije, kao što su IP adresa, uređaj, preglednik, pretražene usluge, linkovi na koje klikćete i slično.
f) Podaci o vašem ponašanju u vezi sa porukama
Obuhvataju informacije o otvaranju i čitanju naših poruka, IP adresu i tehničke parametre uređaja koje koristite.
Zašto obrađujemo lične podatke?
Lime Booking obrađuje vaše podatke za sledeće svrhe:
1) Ispunjavanje ugovornih obaveza
Te podatke koristimo za upravljanje pristupima vašim nalozima; upravljanje odnosima sa klijentima; obradu narudžbina, pružanje proizvoda i usluga, kao i za slanje poruka koje su povezane sa uslugama; pružanje podrške klijentima.
2) Ispunjavanje legitimnih interesa
Te podatke koristimo za poboljšanje i personalizaciju vašeg iskustva na našim veb stranicama i u aplikaciji Lime Booking; nadzor i poboljšanje rada aplikacije za potrebe administracije, sigurnosnih i mera za sprečavanje prevara; za sopstvene interne funkcije, upravljanje i korporativno izveštavanje, kao i interno istraživanje i analitiku; za usklađivanje sa našim uslovima korišćenja i drugim politikama ili na drugi način u vezi sa pravnim zahtevima, usklađenošću, regulatornim i istražnim svrhama, prema potrebi (uključujući otkrivanje takvih informacija u vezi sa pravnim postupkom ili sudskim postupkom).
3) Ostalo
Te podatke koristimo za statističke obrade; obaveštavanje klijenata o mogućim greškama, ispravkama i promenama proizvoda i usluga; sprovođenje akcija direktnog marketinga: slanje ponuda, promotivnih materijala; slanje pozivnica na događaje; telefonsko, pismeno i elektronsko anketiranje.
Vaše osobne podatke možemo obrađivati dok naše aktivnosti ne naruše pretjerano vašu privatnost. Također, za obradu podataka koja se temelji na našim legitimnim interesima, imate pravo na ograničenje, što znači da biste mogli propustiti nove ponude i događaje ili o njima nećete biti obaviješteni.
Sve opisane osobne podatke obrađujemo mi kao voditelj obrade. To znači da mi određujemo gore definirane svrhe za koje prikupljamo vaše osobne podatke i načine obrade te odgovaramo za odgovarajuće provođenje iste.
Vaše osobne podatke možemo proslijediti i drugim subjektima koji imaju funkciju voditelja obrade podataka, i to na temelju vašeg pristanka:
- AWS Offering, Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://aws.amazon.com/privacy/
Za obradu osobnih podataka također koristimo usluge drugih izvršitelja obrade koji obrađuju osobne podatke samo u skladu s našim uputama. Među takve izvršitelje obrade ubrajaju se:
- Axiom, Inc., 1390 Market Street, Suite 200, San Francisco, CA 94102, SAD, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://axiom.co/gdpr
- Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, SAD, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://sentry.io/privacy/
- PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, SAD, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://posthog.com/privacy
- Infobip Limited, 35-38 New Bridge Street, Fifth Floor, London EC4V 6BW, Ujedinjeno Kraljevstvo, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://www.infobip.com/policies/privacy-notice
- E-RAČUNI, spletni poslovni programi, d.o.o., Titova cesta 8, SI-2000 Maribor, Slovenija, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://e-racuni.com/siracuni/pogoji-uporabe/
- Google Ireland Limited (registracijski broj: 368047), sa sjedištem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://business.safety.google/privacy/.
- Facebook Ireland Limited, sa sjedištem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irska; politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=0-WhatIsThePrivacy.
- Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://stripe.com/en-hr/privacy
Koliko dugo ćemo čuvati podatke?
Lime Booking podatke obrađuje do opoziva privole osobe ili maksimalno 2 godine nakon posjeta web stranici Lime Booking i/ili korištenja aplikacije Lime Booking. Pismeni opoziv možete poslati na adresu info@lime-booking.rs. Neovisno o opozivu, Lime Booking će podatke koristiti za ispunjenje ugovornih obveza.
Koja prava ima pojedinac?
- uvid u osobne podatke koji se odnose na njega; njihovo ispravljanje, izmjenu ili dodavanje;
- ispis ili kopiju za prijenos osobnih podataka koji se odnose na njega;
- brisanje osobnih podataka ili ograničenje njihove obrade.
Vašu e-mail adresu, koju ste sami dostavili, koristimo za povremena obavještenja o našim novim proizvodima i uslugama. Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti da Lime Booking izbriše njegovu e-mail adresu iz evidencije. Način odjave opisan je u svakoj poruci koju pošaljemo na vašu e-mail adresu.
Privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati, bez da to utječe na zakonitost obrade podataka koja se na temelju privole provodila do njezina opoziva.
Informacija o pravu na podnošenje pritužbe nadzornom organu
Pritužbu možete podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
Informacije o izvoru osobnih podataka i dolaze li iz javno dostupnih izvora
Podatke o vašoj kompaniji možemo (ali ne nužno) dobiti iz javno dostupnih evidencija kao što su: APR, Google Business Profil i drugi.
Pravna obavijest
Svi sadržaji objavljeni na lime-booking.rs, app.lime-booking.com, vlasništvo su Adanta d.o.o. Bez dozvole tvrtke Adanta d.o.o. nije dopušteno kopirati, umnožavati ili distribuirati sadržaje na bilo koji način. Adanta d.o.o. nije odgovorna za moguće probleme u radu web stranice. Adanta d.o.o. zadržava pravo na moguće pogreške i promjene sadržaja objavljenih na www.lime-booking.rs.
Posljednja izmjena: 20. 8. 2024.
