Otkazivanja se mogu dogoditi svakom salonu — problem je rupa u rasporedu koja ostane iza njih i sati koje potrošite na zvanje i dopisivanje da biste mesto ponovo popunili.
Nova funkcija „Lista čekanja“ to rešava umesto vas: klijenti se prijave na zauzet termin, a čim se mesto oslobodi, Lime Booking ih obavesti automatski — vi ne morate ni da podignete telefon.
Kako radi lista čekanja
Kada je termin pun ili zauzet, klijent se prijavi na listu čekanja. Čim se mesto oslobodi — jer drugi klijent otkaže ili povećate kapacitet — sistem automatski obavesti klijente na listi i pošalje im link preko kojeg termin potvrde.
Rezultat: prazni termini se popunjavaju sami, vaš raspored ostaje pun, a vi uštedite vreme koje ste ranije trošili na ručno usklađivanje.
Vi birate kako lista čekanja obaveštava klijente
Za svaku lokaciju možete da podesite kako će teći obaveštavanje — posebno za grupne, a posebno za obične termine:
- Svi odjednom — čim se mesto oslobodi, obaveštenje prime svi klijenti na listi čekanja istovremeno. Termin dobija onaj koji se prvi javi. Idealno kada mesto želite da popunite što brže.
- Redom — sistem obavesti prvog klijenta na listi i da mu određeno vreme (npr. 20 minuta) za potvrdu. Ako se ne javi, obaveštenje automatski ide sledećem. Pravednije prema klijentima koji čekaju duže.
- Ručno — ako vam je draža kontrola, klijenta obavestite ili zakažete sami, kada procenite da je pravi trenutak.
Lista čekanja i za obične termine
Lista čekanja ne radi samo kod punih grupnih termina.
Klijent koji traži slobodno mesto u određenom periodu unese svoje vremenske okvire — na primer od 3. do 5. u mesecu, pre podne, samo sredom i petkom.
Čim se u izabranom periodu oslobodi termin, sistem klijenta automatski obavesti, a on zakaže termin preko linka.
Bez dogovaranja telefonom i bez toga da sami morate da pratite ko je na šta čekao.
Lista čekanja kod grupnih termina
Kada je grupni termin pun, klijent više nije osuđen na „sledeći put“.
Na formi za zakazivanje klikne „Pridružite se listi čekanja“, unese podatke i pošalje prijavu — a vi kod termina vidite sve koji čekaju, zajedno sa njihovim statusom (na čekanju, obavešten, rezervisan, otkazan).
Čim se mesto oslobodi, obavešteni klijenti prime link na kojem rezervaciju potvrde ili odbiju.
Manje praznih termina, bez dodatnog posla
Lista čekanja se brine da otkazivanja više ne znače izgubljeni prihod — i da vaši sati ne odlaze na zvanje i dopisivanje.
- Besplatna probna verzija
- Podrška 24/7
- Jednostavan prenos
Često postavljana pitanja
1. Kako da uključim listu čekanja?
Listu čekanja uključite za svaku lokaciju posebno — u podešavanjima lokacije, sasvim na dnu, pod „Podešavanja liste čekanja“
2. Da li klijentima treba aplikacija za prijavu?
Ne. Klijent se na listu čekanja prijavi preko online forme, a obaveštenje o oslobođenom mestu primi sa linkom za rezervaciju.
3. Da li lista čekanja radi za grupne i obične termine?
Da. Za svaku vrstu termina možete da podesite svoj način obaveštavanja.
4. U kom paketu je dostupna lista čekanja?
Lista čekanja je dostupna u trećem paketu od 5490,00 RSD mesečno, kao deo Razvojnog paketa.
Marcel
Drugi postovi
Kako dodati godišnji odmor u Lime Bookingu
Leto je vreme godišnjih odmora. Saznajte kako u Lime Bookingu u nekoliko klikova unesete godišnji odmor i automatski blokirate termine tokom odsustva.
Lista čekanja: otkazan termin se sada popunjava sam
Nova funkcija Lista čekanja u Lime Booking: klijenti se prijave na zauzet termin, čim se oslobodi mesto sistem ih obavesti automatski. Manje praznih termina.
Da li ste već produžili raspored za 2026?
Produžite trajanje postojećeg rasporeda ili kreirajte novi za 2026. godinu i omogućite svojim klijentima da se nesmetano zakazuju u narednoj godini.
